Защита на данните

Радваме се, че проявявате интерес към нашата фирма Защитата на Вашето лично пространство при ползване на уебсайта ни (www.audi.bg) е особено важно за нас. Затова в настоящия документ Ви информираме обстойно за обработването на личните данни. За защитата на личните данните в този уебсайт отговаря Порше БГ ЕООД, ЕИК 131258238. При ползването и обработване на лични данни Порше БГ ЕООД, ЕИК 131258238 се придържа стриктно към законовите разпоредби, свързани със защитата на личните данни. Правото на ползване на лични, както и на анонимни данни, без да се накърняват описаните по-долу права на субектите на данни в законово допустимия обхват, принадлежи на Порше БГ ЕООД, ЕИК 131258238.

Настоящата декларация за защита на данните е валидна единствено за (www.audi.bg) и свързаните под сайтове, но не и за уебсайтове, които са контролирани и управлявани от трети лица. Моля, проверявайте декларациите за защита на личните данни на такива сайтове, тъй като те не са под наш контрол и Порше Порше БГ ЕООД, ЕИК 131258238 не носи отговорност за тяхното съдържание и мерките за защита на данните.

1. Сигурност на личните данни

Порше БГ ЕООД е предприело подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни, които наред с другото да ги защитават от загуба, манипулация или неоторизиран достъп. Предприетите мерки подлежат на редовна проверка и постоянна адаптация съгласно последните технически стандарти. В случай че защитата на Вашите лични данни бъде нарушена и в резултат на това възникне вероятност за висок риск по отношение на Вашите права и свободи, ще Ви уведомим незабавно и по възможност в рамките на 72 часа.

Моля, имайте предвид, че Вие сами носите отговорност за сигурното съхранение и поверителността на данните и паролите, които са Вди предоставени или съобщени като потребител.

2. Използване от малолетни и непълнолетни лица

2.1 Обръщаме внимание, че обработването на всички лични данни е разрешено само за пълнолетни лица. Забранено е обработване на данните за потребители под тази възрастова граница без разрешението на родителите/лицата, упражняващи родителски права. Ако въпреки това се стигне до такова обработване на данни, ние ще го преустановим незабавно след като получим информация за него.

3. Събиране и обработване на лични данни

3.1 Данни, предоставяни от Вас

Ние обработваме лични данни само съгласно действащите законови разпоредби относно защитата на данни. Когато кореспондирате с нас или попълвате формуляр с данни на нашия уебсайт, моля да обърнете внимание на това, че данните, посочени от Вас в съответния формуляр, се обработват за целите, описани по-долу (вж. 5. и 6.).

3.2. Данни, събирани от нас

Когато посещавате нашия уебсайт, личните данни се записват технически автоматизирано чрез "бисквитки". По-подробна информация относно "бисквитките", които се използват на нашия уебсайт, може да намерите в т. 7., както и в нашата инструкция за "бисквитки".

4. Партньори

Порше БГ ЕООД, ЕИК 131258238 не извършва цялото обработване на личните данни самостоятелно, а получава помощ от професионални партньори, и по-конкретно от Porsche Informatik GmbH със седалище в Залцбург 5020, Porsche Austria GmbH & Co OG със седалище в Залцбург 5020, Vivid Planet Software GmbH със седалище в Хендорф ам Валерзее 5302, които действат от името на Порше БГ ЕООД. Като партньори могат да действат както дружества от групата Porsche Holding, така и частни дилърства.

Партньорите са внимателно подбрани и чрез подходящи технически и организационни мерки полагат грижи за това, обработването на Вашите лични данни да се извършва в съответствие със законовите разпоредби относно защитата на личните данни и защитата на Вашите интереси да бъде гарантирана. На партньорите ни не се разрешава да използват предоставените им данни за собствени или рекламни цели или да ги предоставят на трети лица.

Освен това Порше БГ ЕООД не предоставя тези данни на трети лица, като издатели на адресни указатели или предприятия за директен маркетинг.

5. Обработка на данни

5.1. Общ формуляр за контакт

При изпращане на съответния формуляр за контакт (похвала/критика, покупка на автомобил, финансиране на автомобил, запитване за сервизен час, аксесоари, друго) Вашите лични данни се обработват.

· Категории данни: всички лични данни, които ни предоставяте в рамките на запитването (контактни и идентификационни данни, данни за

автомобила, данни по договора).

· Цел: отговор на Вашето запитване.

· Правно основание: легитимен интерес съгласно, за да можем да обработваме Вашите

индивидуални запитвания и да отговаряме надеждно на тях.

· Срок на съхранение: 3 години.

Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги.

5.2. Управление и обработка на

запитвания от клиенти,оплаквания и услуги по гаранция, гаранционни и доброволни услуги

При изпращане на Вашето запитване или жалба, както и при подаване на жалби по

телефона, предоставените от Вас лични данни се предават на нас и се обработват съответно. В зависимост от запитването е възможно да се наложи да препратим Вашето запитване или части от него на заинтересована страна (автокъщи, сервизни центрове или други дружества от групата) за по-нататъшна обработка.

· Категории данни: всички лични данни, които ни предоставяте в рамките на запитването или оплакването (данни за

контакт и идентификация, данни по договора, данни за превозното средство)

· Цел: Управление и обработка на запитвания от клиенти, оплаквания и услуги по гаранция, гаранционни и доброволни услуги.

· Правно основание: легитимен интерес, за да можем да обработим Вашето запитване внимателно и изчерпателно, включително и легитимният интерес да се съгласуваме с участващи страни като автокъщи или сервизи относно конкретния случай, за да можем да обсъдим и удовлетворим по най-добрия начин фактите и желанието на клиента. Ако са били предоставени услуги, данните, свързани с фактурите, се съхраняват въз основа на BAO – правно задължение.

· Срок на съхранение: 7 години.

· Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги, евентуално други дружества от групата, евентуално автокъщи,

адвокатски кантори, сервизи или други заинтересовани страни.

5.3. Тестово шофиране:

Ако конфигурирате индивидуално автомобил или изберете нов наличен автомобил, имате допълнителната възможност да уговорите тестово шофиране. При изпращане на формуляра за контакт за тест драйв Вашите лични данни се обработват и се предават на избрания дилър.

· Категории данни: Данни за контакт и идентификация.

· Цел: Подготовка/провеждане и обработка на пробното каране.

· Правно основание: Изпълнение на

договор или за предприемане на преддоговорни мерки по Ваше искане.

· Срок на съхранение: 5 години.

· Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги, дилъри.

5.4. Автомобили на склад (SVN):

При изпращане на формуляра за контакт за запитване за автомобил на склад Вашите лични данни се обработват и се предават на избрания дилър.

· Категории данни: данни за контакт и идентификация.

· Цел: Подготовка/извършване и

обработка на покупка на автомобил от склад.

· Правно основание: Изпълнение на

договор или за изпълнение на преддоговорни мерки по Ваше искане.

· Срок на съхранение: 12 месеца.

· Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги, търговци.

5.5. Web Car Configurator (CC)

5.6. Списък с избрани продукти:

При запаметяване на автомобил (конфигурация, автомобил на склад и автомобил за пробно

каране) Вашите лични данни, регистрирани в carlog, се обработват и съхраняват.

· Категории данни: данни за автомобила, данни за контакт и идентификация.

· Цел: Съхранение за по-нататъшна обработка и извличане на лични данни за автомобила.

· Правно основание: Легитимен интерес или за изпълнение на преддоговорни мерки по Ваше искане.

· Срок на съхранение: Докато

автомобилът е запазен във Вашия акаунт в carlog.

Получатели на данни: ИТ-доставчици, дилъри.

5.7. Онлайн резервация на сервиз (SBO):

С онлайн резервацията на сервизни услуги

клиентите на сервиза могат сами дарезервират

час за сервизно обслужване през уебсайта на автокъщата денонощно и независимо от работното време. Има два начина за използване на SBO. От една страна, чрез връзка с клиентския портал carlog, чрез която Вашите основни данни се извличат директно от carlog. От друга страна, SBO може да се използва чрез регистрация като гост, при която

предоставените от Вас данни се обработват автоматично за подготовка на сервизния час.

· Категории данни: данни за превозното средство, данни за контакт и идентификация, избрани услуги и продукти.

· Цел: Записване и обработка на сервизен час.

· Правно основание: Изпълнение на договор или за изпълнение на преддоговорни мерки по Ваше искане.

· Срок на съхранение: 14 дни.

Получатели на данни: доставчици на ИТ услуги.

5.8. Маркетинг

Вашите данни се обработват за маркетингови цели единствено, ако сте ни дали съгласието си за това или съществува законен интерес.

· Категории данни: данни за контакт и идентификация.

· Цел: изпращане на информация за продукти, услуги и събития

· Правно основание: съгласие или

законен интерес .

· Можете да оттеглите съгласието си по всяко време на адрес [email protected].

· Срок на съхранение: До оттегляне на съгласието.

· Получатели на данните: ИТ-доставчици, маркетингови агенции.

5.9. Абонамент за бюлетин:·

· Данните, предоставени при съответната регистрация, се използват единствено за изпращане на бюлетина. За

изпращане на бюлетина използваме предоставения от Вас имейл адрес и впоследствие се нуждаем от Вашето

потвърждение, че Вие, като собственик на имейл адреса, сте съгласни с получаването му (т.нар. Double Opt-In). Категории данни: Данни за контакт и идентификация.

· Цел: Изпращане на информация за продукти, услуги и събития.

· Правно основание: Съгласие

· Можете да прекратите абонамента по

всяко време чрез опцията за отписване, предвидена в бюлетина, или на адрес [email protected]

· Срок на съхранение: Докато се изпраща бюлетинът и не бъде оттеглено

съгласието.

Получатели на данни: ИТ-доставчици, маркетингови агенции.

5.10. Събития на Audi (Audi Experience – audi.at / experience.audi.at)

· Формуляр за контакт за резервация на Audi Events (резервация на събитие, продажба на билети, обработка на събитието с помощта на инструмент за събития, обмен на информация за съответното резервирано събитие, провеждане на събитието, използване на данни, необходими за организацията, например за анкета след събитието): При изпращане на формуляра за резервация за Audi Events се обработват Вашите лични данни от категория*(контактни и идентификационни данни). При събития, за които се заплаща, има два начина, по които можете да се регистрирате за събития. От една страна, чрез връзка с клиентския портал carlog, чрез която Вашите основни данни се извличат директно от carlog. От друга страна, чрез регистрация като гост, при която предоставените от Вас данни се обработват автоматично.

За обработката на транзакцията Вашите данни за плащане се предават на доставчик на

платежни услуги. В случай на сключване на покупка или резервация на автомобил, Вие получавате допълнително автоматизирани

имейли за уведомление, които се основават на законовата основа на ECG.

· Категории данни: данни за контакт и идентификация, данни за плащане.

· Цел: Провеждане и осъществяване на събитието на Audi.

· Правно основание: Изпълнение на

договор или за извършване на преддоговорни мерки във връзка с Audi Events по Ваше искане.

· Срок на съхранение: 7 години от датата на резервацията (в отделни случаи, т.е. ако са възникнали обстоятелства, свързани с отговорност в рамките на събитие, срокът на съхранение може да бъде до 30 години).

· Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги, доставчици на платежни услуги.

5.11. Предварителна регистрация за събития на Audi

Контактен формуляр за предварителна

регистрация за събития на Audi (изпращане на информация за съответното събитие и обмен на информация относно съответното събитие): При изпращане на контактния формуляр за предварителна регистрация за събития на Audi се обработват Вашите лични данни от категория* (контактни и идентификационни данни).

· Категории данни: данни за контакт и идентификация.

· Цел: Изпращане на информация за съответното събитие и обработка на предварителната Ви регистрация.

· Правно основание: Извършване на преддоговорни мерки във връзка с Audi Events по Ваше искане.

· Срок на съхранение: 24 месеца.

Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги.

5.12. Списък с чакащи за събития на Audi

Контактен формуляр за списъка на чакащите за събития на Audi (изпращане на информация за съответното събитие и обмен на информация за съответното събитие): При изпращане на

контактния формуляр за списъка на чакащите за събития на Audi се обработват Вашите лични данни от категория* (контактни и идентификационни данни).

· Категории данни: данни за контакт и идентификация.

· Цел: Изпращане на информация за съответното събитие и обработка на Вашето запитване.

· Правно основание: Извършване на преддоговорни действия във връзка с Audi Events по Ваше искане.

· Срок на съхранение: 12 месеца.

Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги.

5.13. Акаунт в experience.audi.at

С акаунта на experience.audi.at можете да

участвате в дигитални преживявания/събития на Audi (използване на данни, необходимо за организацията, провеждането и обработката на дигиталните преживявания/събития на Audi,

както и за обмен на информация относно дигиталните преживявания/събития на Audi, например за анкета след дигиталното преживяване/събитие на Audi). Освен това с акаунта на experience.audi.at имате достъп до информация по теми като спорт, лайфстайл и

шофиране, както и до информация за продукти, услуги и събития. Данните, предоставени при регистрацията, се използват единствено за

регистрация на акаунта на experience.audi.at и за провеждането на цифровите

преживявания/събития на Audi, които се

провеждат там. Можете да изтриете акаунта си по всяко време на [email protected].

· Категории данни: всички лични данни, които ни предоставяте в рамките на запитването или жалбата, като

например данни за контакт и идентификация, данни по договора и

данни за автомобила.

· Цел: регистрация за премиум акаунт на experience.audi.at и осъществяване на цифровите преживявания/събития на Audi, които се провеждат там.

· Правно основание: изпълнение на договор (предоставяне на достъп до

премиум акаунт на experience.audi.at).

· Срок на съхранение: До отписване.

Можете да изтриете акаунта си по всяко време. За целта моля изпратете имейл на [email protected].

· Получатели на данните: Доставчици на ИТ услуги.

5.14. Онлайн брошури и флаери на Audi

Ние използваме https://www.yumpu.com/на фирмата i-magazine AG („i-mag“ – Gewerbestrasse 3, 9444 Diepoldsau, CH) на нашия уебсайт. Yumpu предоставя цифрова платформа за публикуване на списания, брошури или каталози. Чрез Yumpu съдържанието на PDF файловете се представя като т.нар. каталог за

прелистване/флипбук и се показва директно в уеб браузъра, без да се зареждат PDF

файловете.

Швейцария е призната от Европейската комисия съгласно член 45 от Общия регламент за защита на данните (GDPR) като държава с адекватно ниво на защита на данните съгласно член .

Повече информация по този въпрос можете да намерите тук.

· Категории данни: Лог данни.

· Цел: онлайн представяне на списания, брошури или каталози

· Основание: законен интерес.

· Срок на съхранение: 1 месец.

Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги.

5.15. Обработка на запитвания от засегнати лица

За обработката на правата на засегнатите лица съгласно Общия регламент за защита на данните и за съхранението и документирането на запитвания от засегнати лица, ние

обработваме предадените при необходимост данни за водене на регистър на обработените запитвания от засегнати лица.

· Категории данни: данни за контакт и идентификация, данни по договори, данни за превозното средство.

· Цел: обработка на запитвания от засегнати лица, документиране.

· Обосновка: Легитимен интерес, възможност за доказване на предприетите мерки във връзка със

запитвания от засегнати лица в случай на проверка от органа за защита на данните.

· Срок на съхранение: 3 години.

· Получатели на данните: доставчици на ИТ услуги.

6. Указание за използваните

инструменти в рамките на функциите за търсене на дилъри:

При следните операции по обработка на данни се използват Google инструменти, въведени по- долу в рамките на функциите за търсене на дилъри:

· Незабавно налични нови автомобили

(SVN)

· Конфигуратор на автомобили (CC)

· Търсене на дилърство

· В рамките на тези операции по

обработка на данни се използва Google Maps в комбинация с Google Address Validation и Google Fonts. Има валидно решение на Комисията за адекватност на защитата за трансфера на данни към САЩ. Тъй като може да става въпрос за обработка на данни в трети държави, се предоставя специфична информация за

следните инструменти по смисъла на чл. 12 и чл. 13, ал. 1, буква е) от ОРЗД:

6.1. Google Maps:

За избора на търговец или сервиз, съответно за планиране на маршрута, се използва картата на Google Maps чрез API.

При използване на функцията Вашият IP адрес се предава на Google Ирландия (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия

(„Google“)). Тази информация обикновено се предава на сървър на Google в САЩ и се

съхранява там. Доставчикът на този сайт няма влияние върху това предаване на данни. Не може да се изключи възможността Google

Ирландия да обработва допълнителни данни в рамките на този процес, да установи връзка с конкретно лице и да ги изпрати на Google LLC (местоположение: САЩ).

Допълнителна информация за Google Maps, както и декларацията за защита на личните данни на Google, можете да намерите на:

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Ако не желаете предаването на данни на ИТ- доставчика Google, можете алтернативно да се свържете директно с търговеца или да използвате нашия формуляр за контакт.

6.2. Проверка на адреса от Google:

За валидиране на въведената от Вас адрес се използва Google Адресна валидация. За тази обработка на данни се изпращат данни до

Google Ирландия (Gordon House, 4 Barrow St,

Dublin, D04 E5W5, Ирландия („Google“)). Не може да се изключи, че Google Ирландия в рамките на процеса обработва допълнителни данни, установява връзка с физическо лице и ги изпраща на Google LLC (местонахождение:

САЩ). Ако не желаете предаването на данни към ИТ-доставчика Google, можете алтернативно да се свържете директно с търговеца или да използвате нашия формуляр за контакт. При използването на Google Address Validation се обработват следните лични данни: IP-адресът и адресът, предложен от Google Address Validation при избор на клиент (например адрес на търговец). Изборът на клиента се запитва

незабавно и самият процес на избор също може да бъде предаден на Google.

Допълнителна информация за услугата за валидиране на адреси на Google, както и

декларацията за защита на личните данни на Google, можете да намерите на: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

6.3. Google Fonts:

Тази страница използва Google Fonts за еднообразно представяне на шрифтовете.

Google Fonts (по-рано Google Web Fonts) е

интерактивна колекция от над 1300 шрифта, която Google предоставя на разположение на фирмите за свободно ползване. При отваряне на страницата Вашият браузър зарежда

необходимите шрифтове в кеша на браузъра, за да покаже правилно текстовете и шрифтовете. Ние не обработваме лични данни в рамките на Google Fonts. Не може да се изключи

възможността Google Ирландия да обработва допълнителни данни в рамките на процеса, да установи връзка с конкретно лице и да ги изпрати на Google LLC (местоположение: САЩ).

Повече информация за Google Web Fonts можете да намерите на

https://developers.google.com/fonts/faq и в декларацията за защита на личните данни на Google: https://www.google.com/policies/privacy/

7. Бисквитки и социални приставки

Ние събираме данни автоматично чрез използването на бисквитки. Бисквитката е малък текстов файл, който съхранява интернет настройки. Почти всеки уебсайт използва тази технология. Тя се изтегля от вашия интернет браузър при първото посещение на уебсайта. При следващото отваряне на този уебсайт със същото устройство бисквитката и съхранената в нея информация се изпращат обратно към

уебсайта, който я е създал (бисквитка от първа страна), или към друг уебсайт, към който

принадлежи (бисквитка от трета страна). По този начин уебсайтът разпознава, че сте го

посещавали вече с този браузър, и в някои случаи променя показваното съдържание.

Повече информация за бисквитките, които се използват на нашия уебсайт, можете да

намерите в нашата Политика за бисквитките.

Повече информация за бисквитките, които се използват на нашите уебсайтове, можете да

намерите в нашата Политика за бисквитките за www.audi.at и в нашата Политика за бисквитките за experience.audi.at.

7.1 Teads Universal Pixel

На тази страница се използва Teads Universal Pixel. Teads Universal Pixel е инструмент за проследяване на поведението на потребителите. Инсталираният Teads-Pixel изпраща сигнал всеки път, когато потребител посети нашия уебсайт. Teads може след това да потвърди дали вече познава потребителя или не. Ако потребителят вече е познат на Teads, той се изключва от нашата кампания. Ако потребителят не е познат на Teads, Teads не предприема нищо, тъй като пикселът чете само потребители, които вече имат бисквитката на Teads на своето устройство и по този начин са дали съгласие за проследяване. Единствената цел на този пиксел е да анализира дали бисквитката на Teads вече е инсталирана на устройството на потребителя. Ако това е така, бисквитката на Teads ще идентифицира потребителя на Teads, който е посетил нашия уебсайт, и ще го изключи от нашата кампания.

Teads разпространява кампанията True Visits чрез своя собствен пул от бисквитки и действа като администратор на лични данни за

предоставянето на услугата Teads True Visits. Бисквитките се поставят на уебсайтовете на издателската мрежа на Teads след даване на съгласие, като това съгласие може да бъде доказано от Teads по всяко време. Данните се анализират само ако такава бисквитка вече е

налична на устройството на потребителя преди посещението на уебсайта. Повече информация относно защитата на личните данни от Teads

можете да намерите на линка:

https://www.teads.com/privacy-policy/.

· Категории данни: Информация и

характеристики на крайното устройство (в т.ч. IP адрес)

· Цел: Анализ на поведението на потребителите на нашия уебсайт

· Правно основание: Съгласие

Срок на съхранение: До оттегляне на съгласието

8. Вашите права По отношение на обработването на лични данни имате право да упражните следните права:

8.1. Право на достъп до лични данни Можете да поискате потвърждение дали и до каква степен се обработват Вашите лични данни.

[8.2.] Право на коригиране Ако обработваме Ваши непълни или неточни лични данни, можете по всяко време да поискате тяхното коригиране или допълване. Ако сте създали потребителски акаунт, можете по всяко време да получите достъп до личните си данни и сами да ги коригирате или допълните. Освен това можете по всяко време да закриете своя потребителски акаунт.

8.3. Право на изтриване Можете да поискате изтриването на Вашите лични данни, ако целта, за която са били събрани, вече не съществува, ако обработването е незаконосъобразно, ако обработването непропорционално засяга Вашите защитени законни интереси или ако обработването се основава на Ваше съгласие, което сте оттеглили.

Трябва обаче да имате предвид възможното наличие на други основания, които могат да възпрепятстват пълното изтриване на Вашите данни, като например законови задължения за съхранение, висящи производства, установяване, упражняване или защита на правни претенции и др.

8.4. Право на ограничаване на обработването Имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите данни:

8.5. Право на преносимост на данните Данните, които сте ни предоставили и които обработваме въз основа на Вашето съгласие или за изпълнение на договор, както и чието обработване се извършва по автоматизиран начин, ще Ви бъдат предоставени по Ваше искане в структуриран, широко използван и машинно четим формат. Ако е технически възможно, можем също така да ги предадем директно на друг администратор в зависимост от Вашето искане.

8.6. Право на възражение Ако обработваме Вашите данни за изпълнение на задачи от обществен интерес, при упражняване на официални правомощия или въз основа на нашите легитимни интереси, можете да възразите срещу обработването на Вашите данни, ако съществува надделяващ интерес за защита на Вашите данни. Можете по всяко време да възразите срещу изпращането на маркетингови материали, без да посочвате причина.

8.7. Право на жалба Ако считате, че при обработването на Вашите данни сме нарушили разпоредбите за защита на личните данни и по този начин сме засегнали Вашите интереси, права или свободи, моля, свържете се с нас, за да можем да изясним евентуалните въпроси.

Освен че можете да се свържете директно с нас, имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни в България.

8.8. Право на оттегляне Всички Ваши декларации за съгласие могат да бъдат оттеглени по всяко време. Оттеглянето има за последица, че от този момент нататък вече няма да обработваме Вашите данни за целите, посочени в декларацията за съгласие, и следователно вече няма да е възможно използването на съответните права, предимства и др.

Можете да упражните всички горепосочени права директно пред Porsche Bulgaria BG EOOD, като изпратите имейл на [email protected].

9. Промени в Политиката за поверителност 9.1. Настоящата декларация за поверителност е последно актуализирана на 12.05.2026 г.

10. Администратор и длъжностно лице по защита на данните Porsche Bulgaria BG EOOD

Данни за контакт :

Длъжностно лице по защита на лични данни

[email protected]